Fix

Van Arendonk Nederland
cart Winkelmand
menu

Duurzaam retourneren via Homerr

Het terugsturen van een pakket (en alle handelingen die daarbij komen kijken), brengt een hoop belasting voor het milieu met zich mee.Om deze belasting minder te maken, is er de optie om te retourneren via Homerr. Homerr is een netwerk van verzamelpunten voor pakketten bij jou in de buurt. Hier kun je je Van Arendonk pakket afgeven.

Eén keer per week haalt een koerier alle pakketten op. Hierbij wordt gebruik gemaakt van bestaande logistieke routes zonder extra busjes in te zetten. Zo worden er minder kilometers gereden en bespaar je per pakket tot wel 79% CO2-uitstoot!

Daarnaast werkt Homerr volledig digitaal. Er zijn dus geen retourformulieren meer nodig.

Voor retourneren via Homerr brengen wij €3.75 in rekening. Het is dus ook nog goedkoper dan retourneren via PostNL.
(Dit bedrag houden we in op de retourbetaling; je hoeft niets te betalen aan het Homerrpunt)

Zo stuur je je pakket retour via een HomerrPunt:

1.      Vul het bijgeleverde retourformulier in

2.      Voeg dit formulier bij je retour

3.      Doe de originele schoenendoos in een verzenddoos of de Van Arendonk doos of zak

4.      Meld je pakket aan via https://returns.homerr.com/?shop=vanarendonk

5.      Geef je pakket af bij een HomerrPunt naar keuze (locaties)

6.      Laat bij het HomerrPunt de QR-code zien die je per mail hebt gekregen. Je hoeft niets uit te printen!

Let op: pakketten groter dan 80x35x35 cm kunnen niet worden verwerkt.

Zodra je pakket is ingescand door Homerr ontvang je een bevestiging per mail. Het bijgeleverde Van Arendonk retourlabel met adres hoef je niet te gebruiken.

Wij accepteren alleen onbeschadigde en ongedragen artikelen (passen valt hier uiteraard niet onder), voorzien van originele etiketten en labels. Indien je de schoenendoos voorziet van tape, labels of stickers en zo retour stuurt (dus zonder verzenddoos of zak), brengen wij € 10,- in rekening. De doos is dan beschadigd waardoor de schoenen niet meer in de originele staat verkoopbaar zijn.

Let op: omdat dit een duurzame retouroptie is, kan het langer duren dan gewoonlijk voordat je retourzending bij ons aankomt. De terugbetaling duurt daardoor 5-10 werkdagen.

Homerr.png
Top